Właścicielem serwisu internetowego www.okeytravel.pl jest firma:
OkeyTravel.pl z siedzibą w Krakowie, przy ul. Wicherkiewicza 15/9.

Warunkiem korzystania z serwisu internetowego jest akceptacja wszystkich podanych poniżej warunków regulaminu

Akceptacja stanowi oświadczenie woli i stwarza prawne zobowiązanie pomiędzy Użytkownikiem, a firmą OkeyTravel.pl 

Jeżeli Państwo nie akceptują w pełni przedstawionych warunków, dalsze korzystanie ze stron www.przelecsie.pl nie jest możliwe.

1. Definicje

System Rezerwacji - program umożliwiający Użytkownikowi komputera podłączonego do sieci Internet wyszukiwanie połączeń lotniczych krajowych i międzynarodowych dla dowolnie zdefiniowanej pary miast oraz dokonanie wyceny tych połączeń i zakupu biletu lotniczego.

Użytkownik - w ten sposób określa się każdą osobę, w jakikolwiek sposób korzystającą z Systemu Rezerwacji; zamiennie Użytkownik może być także określany jako Klient, Odbiorca.

Warunki taryfy - opis reguł rządzących taryfą (podstawową opłatą za przelot). Zawiera szczegółowe informacje dotyczące wybranej taryfy, m.in. okresy ważności, zniżki dla dzieci, wymagane terminy pobytów, możliwości zmian i zwrotów biletu.

Przewoźnik - przedsiębiorca krajowy lub zagraniczny prowadzący działalność gospodarczą w zakresie transportu lotniczego.

Bilet lotniczy - potwierdzenie zawarcia umowy przewozu lotniczego.

Sprzedawca - OkeyTravel.pl  jako przedsiębiorca prowadzący internetowy system rezerwacji i zakupu biletów lotniczych OKEYTRAVEL.PL

2. Postanowienia ogólne

System rezerwacji Sprzedawcy umożliwia dokonywanie rezerwacji i zakup biletów lotniczych przez Użytkowników serwisu poprzez udostępnienie Użytkownikom systemu rezerwacji Galileo. Założenie rezerwacji lub zakup biletu może nastąpić poprzez stronę serwisu lub telefonicznie pod numerem wskazanym na stronie serwisu. Wobec rezerwacji założonych telefonicznie stosuje się postanowienia niniejszego regulaminu.

3. Zasady korzystania z serwisu

3.1. Odpowiedzialnośc użytkownika

Użytkownik niniejszym potwierdza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych i do kreowania prawnie wiążących zobowiązań, zaś akceptując poniższe warunki przejmuje na siebie pełną odpowiedzialność finansową za korzystanie z Systemu Rezerwacji.

3.2. Występowanie w imieniu osoby trzeciej

Użytkownik korzysta z serwisu w swoim imieniu. Jeśli czyni to w imieniu osoby trzeciej, oznacza to, że posiada ważne w świetle prawa pełnomocnictwo. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działanie bez pełnomocnictwa lub z przekroczeniem jego granic.

3.3. Korzystanie z karty kredytowej

Zabrania się Użytkownikowi dokonywania zapytania o rezerwację z użyciem fałszywego lub cudzego nazwiska oraz dokonywania płatności za zarezerwowane bilety lotnicze fałszywą bądź cudzą kartą kredytową, bez zgody właściciela karty kredytowej. Takie działania będą bezwłocznie zgłaszane właściwym organom ścigania

3.4. Ograniczenia odpowiedzialności

Sprzedawca zastrzega, że korzystanie z Systemu odbywa się wyłącznie na koszt i ryzyko Użytkownika. Nie udziela również żadnej gwarancji, że korzystanie to przebiegało będzie bez usterek, wad, przerw czy braku możliwości połączenia z Systemem i co do tego, że rezultat poszukiwań w Internecie sprosta oczekiwaniom Użytkownika co do merytorycznej zawartości, dokładności czy przydatności uzyskanych informacji.

3.5. Zakres korzystania z serwisu

Użytkownik oświadcza, że będzie korzystał z serwisu wyłącznie w zakresie zapytań o rezerwację i zakup biletu lotniczego

4. Ochrona danych osobowych

4.1. Ochrona prywatności, a niezbędne dane

Sprzedawca w pełni respektuje prawo do prywatności i ochrony danych osobowych Użytkowników i niniejszym oświadcza, iż nie udostępnia informacji o Użytkownikach stronie trzeciej. W przypadku korzystania z Systemu Rezerwacji, oferowanego w internetowym serwisie turystycznym wwwprzelecsie.pl, proszeni będą o podanie określonych danych osobistych, niezbędnych do prawidłowego założenia rezerwacji i wystawienia biletu lotniczego.

4.2. Przechowywanie i przetwarzanie danych

W związku z charakterem usługi, jaką jest zapytanie o rezerwację i zakup biletu lotniczego, informacja zawierająca imię, nazwisko, płeć oraz w przypadku dzieci, młodzieży i seniorów wiek, przekazywana jest bezpośrednio do systemu rezerwacji linii lotniczych obsługujących wybrane przez Użytkownika połączenia lotnicze. Dokonując zapytania o rezerwację i zakupu biletu lotniczego Użytkownik przekazuje informacje na swój temat. Informacje te gromadzone w bazie danych Sprzedawcy służą wyłącznie do własnego użytku i umożliwiają analizę zamówień oraz zapotrzebowań ze strony Klientów.

4.3.

Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby Użytkownicy Systemu Rezerwacji mieli pełen dostęp do nowych produktów, usług, promocji i cenników oferowanych na stronie www.przelecsie.pl.

4.4.

W związku z tym Sprzedawca zastrzega sobie prawo do informowania Użytkowników o wszelkich akcjach promocyjnych przeprowadzanych przez www.przelecsie.pl. Taka informacja będzie traktowana przez Użytkownika jako zamówiona informacja handlowa w rozumieniu stosownych przepisów.

4.5.

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z opcji otrzymywania informacji promocyjnych poprzez wysłanie na adres  biuro@okeytravel.pl Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. maila z tytułem „rezygnuję”

4.6.

Akceptując niniejszy dokument Użytkownik potwierdza prawdziwość podanych przez siebie danych osobowych i zgodnie z artykułem 23 ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 roku wyraża zgodę na ich przechowywanie i przetwarzanie w bazie danych

5. Zapytanie o rezerwację i zakup biletu lotniczego

5.1. Wymagane dokumenty podróży

Użytkownik w momencie dokonywania rezerwacji zobligowany jest do posiadania odpowiednich dokumentów podróży, w tym w szczególności ważny paszport, wymagane przy wyjezdzie wizy. Sprzedawca nie jest zobowiązana do udzielenia informacji na temat wymaganych dokumentów. Informacje dotyczące wymagań wizowych i paszportowych danego kraju Użytkownicy mogą uzyskać bezpośrednio w placówkach dyplomatycznych.

5.2. Zapytanie o rezerwację

W celu dokonania wyboru połączenia lotniczego, Klient portalu wprowadza we właściwych rubrykach następujące dane: port wylotu, port przylotu, data wylotu, data przylotu, liczba pasażerów, status osoby podróżującej (np. student, dziecko, senior). Użytkownik dokonuje zapytania o rezerwację wybierając jedną z zaproponowanych przez system opcji oraz poprzez wprowadzenie do kwestionariusza osobowego wszelkich niezbędnych danych. Dane pasażera muszą się zgadzać z danymi w paszporcie , w przypadku niezgodności tych danych Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wynikłe z tego tytułu sytuacje

5.3. Potwierdzenie rezerwacji

Po dokonaniu zapytania o rezerwację użytkownik otrzymuje na podany przez siebie adres poczty elektronicznej potwiedzenie zapytania ,zawierające informacje o wybranym połączeniu, numer rezerwacji w formacie „Rezerwacja XXXXXX”, informacje o cenie oraz formie płatności.

5.4. Cena

5.4.1.

Cena zakupu biletu lotniczego zawiera:
- taryfę (cena za przelot)
- podatki i opłaty lotniskowe
- opłatę za wystawienie biletu (transaction fee).

5.4.2.

Linia lotnicza może zmienić lub wycofać ze sprzedaży taryfę już po dokonaniu rezerwacji. Rezerwacja taka zostanie anulowana bez ponosZenia kosztów przez Użytkownika.

5.4.3.

Z uwagi na to, iż taryfa oraz podatki i opłaty lotniskowe zawarte w cenie biletu lotniczego mogą być wyrażane przez przewoźników zarówno w PLN jak również w walutach obcych, cena za bilet lotniczy może ulec niewielkim zmianom, wynikającym z dziennego kursu danej waluty.

5.4.4.

Opłata za wystawienie biletu jest wprowadzoną przez linie lotnicze dopłatą za rezerwacje i sprzedaż biletów lotniczych.

5.4.5.

Za bilety zarezerwowane w portalu Przelecsie.pl pobierane są następujące opłaty za wystawienie biletu bez względu na to jaki przewoźnik obsługuje połączenie:

Dla jednego pasażera - osoba dorosła, dziecko, młodzież lub senior:

* 50 PLN za bilet na połączenia krajowe w Polsce;
* 95 PLN za bilet na połączenia w Europie;
* 110 PLN za bilet na pozostałe połączenia;
* 70 PLN za bilet na połączenia tzw. tanich linii lotniczych

Niemowlę (0-2 lata):

* 30 PLN za biley na połączenia krajowe w Polsce
* 50 PLN za bilet na połączenia w Europie
* 60 PLN za bilet na pozostałe połączenia

5.4.6.

Informacja o wysokości dopłaty jest podana w serwisie oraz zostanie przesłana w potwierdzeniu rezerwacji.

5.4.7.

Linia lotnicza może zmienić lub wycofać ze sprzedaży taryfę już po dokonaniu rezerwacji.

5.4.8.

Rezerwacja taka zostanie anulowana bez ponoszenia kosztów przez użytkownika.

5.4.9.

Potwierdzenie rezerwacji nie jest biletem lotniczym i nie upoważnia do odbycia podróży.

5.4.10.

Linie lotnicze mogą skrócić okres ważności rezerwacji.

5.4.11.

Przedstawiona w trakcie procesu rezerwacji cena nie jest wiążącą ofertą handlową do momentu potwierdzenia przez Sprzedawcę. Potwierdzenie może nastąpić drogą elektroniczną lub telefonicznie według danych podanych przez Użytkownika w formularzu rezerwacji.

5.5. Zakup biletu

5.5.1.

Za moment zakupu biletu i zawarcia umowy przewozu uważany jest moment wystawienia biletu lotniczego. Bilety wystawiane są w dniach i godzinach pracy biura (poniedziałek – piątek 9-17).

5.5.2.

W okresie ważności rezerwacji cena biletu może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od operatora portalu. W takim przypadku klient zostanie bezzwłocznie poinformowany o możliwości dopłaty różnicy lub wycofania całości wpłaconych kwot i odstapienia od zawarcia umowy przewozu. Klientowi nie przysługuje z tego tytułu odszkodowanie.

5.5.3 Formy płatności

Akceptowane są następujące formy płatności za bilety lotnicze zakupione na www.przelecsie.pl:

a) zapłata kartą kredytową

W celu dokonania zapłaty kartą kredytową Klient zobowiązany jest do podania drogą internetową następujących danych:

rodzaj karty / VISA, MASTERCARD
numer kartkod CVC/CVV
data ważności karty
imię i nazwisko właściciela karty

Dane te są przekazywane bezpośrednio do systemu rezerwacji linii lotniczych za pomocą protokołu SSL, przy użyciu kodowanego klucza, którego długość wynosi 128 bitów.

W przypadku płatności kartą kredytową, rezerwacja zostanie sprawdzona pod kątem poprawności danych i kalkulacji a bilet zostanie wystawiony w dniu otrzymania rezerwacji w godzinach określonych w pkt 5.3. W przypadku rezerwacji dokonanych poza tymi godzinami, bilet zostanie wystawiony następnego dnia.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do wstrzymania procesu wystawiania biletów i nawiązania kontaktu potwierdzającego dane właściciela karty kredytowej w przypadku:

* podróży rozpoczynających się w innych niż polskie portach lotniczych
* braku możliwości potwierdzenia przez wystawcę karty zrealizowania płatności

W razie jakichkolwiek problemów z wystawieniem biletu (odmowa akceptacji karty kredytowej, przekroczony limit, itp.), proces wystawiania biletów zostaje przerwany a konsultant Call Center skontaktuje się z Państwem. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za ewentualną zmianę dostępności miejsc i/lub ceny biletu związaną z opóźnieniem wywołanym niemożliwością sprzedaży biletu w terminie oryginalnej rezerwacji.

W przypadku zakupu biletu lotniczego przy użyciu karty kredytowej osoby trzeciej, do której to osoby nie będzie odnosiła się rezerwacja lotnicza, należy wydrukować, wypełnić i podpisać PEŁNOMOCNICTWO, które należy przesłać na nr fax 012 443 19 36 lub zeskanować i przesłać email na adres biuro@okeytravel.pl Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

UWAGA!

Nieuprawnione użycie cudzej karty kredytowej jest przestępstwem przeciw mieniu i podlega karze więzienia zgodnie z art. 278 § 1 Kodeksu Karnego. W przypadku podejrzenia dokonania takiego przestępstwa Sprzedający zgłosi je odpowiednim organom ścigania i wstrzyma się od wystawienia biletów lotniczych.

b) zapłata przelewem bankowym

Płatność przelewem jest dozwolona tylko w wtedy gdy transakcja jest dokonywana na minimum dwa dni robocze przed wyznaczonym terminem zakupu.

Przelewów należy dokonywac na konto:

BRE Wydział Bankowości Elektronicznej
PL 36 1140 2004 0000 3902 6353 1396

OkeyTravel.pl Sp. z o.o.
ul. Wicherkiewicza 15/9
30-389 Kraków

W przypadku zakupu biletu lotniczego przy użyciu karty kredytowej osoby trzeciej, do której to osoby nie będzie odnosiła się rezerwacja lotnicza, należy wydrukować, wypełnić i podpisać PEŁNOMOCNICTWO, które należy przesłać na nr fax 012 443 19 36 lub zeskanować i przesłać email na adres biuro@okeytravel.pl

Za moment zapłaty przyjmuje się dzień zaksięgowania zapłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.

c) zapłata gotówką

Klient może dokonać płatności w naszym biurze:
OkeyTravel.pl Sp. z o.o.
Kraków, ul. Wicherkiewicza 15/9 ,
czynne poniedziałek – piątek : 9-17
tel. 012 443-19-35
fax 012 443-19-36

lub biurze współpracującym:

The Best Way
Poznań, ul. Św. Marcin 25,
czynne
poniedziałek-piątek od 10:00 do 18:00,
soboty od 10:00 do 14:00
tel. 061 622-95-51,
fax 061 853-66-98

5.6. Dostarczanie biletu lotniczego

5.6.1. Dostarczanie biletu lotniczego elektronicznego

Bilety lotnicze elektroniczne, zakupione na www.przelecsie.pl doręczane są na wskazany w kwestionariuszu osobowym Systemu Rezerwacji adres poczty elektronicznej.

5.6.2. Dostarczanie biletu lotniczego drukowanego w postaci papierowej

Bilety lotnicze w formie papierowej, zakupione na www.okeytravel.pl doręczane są kurierem, na adres wskazany w kwestionariuszu osobowym Systemu Rezerwacji, jako adres do wysyłki. Koszt przesyłki pokrywa Sprzedawca.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu biletu związane z funkcjonowaniem firmy kurierskiej.

5.6.3.

Bilety lotnicze można też odebrać osobiście w jednym z naszych biur:

OkeyTravel.pl Sp. z o.o.
Kraków, ul. Wicherkiewicza 15/9 ,
czynne
poniedziałek – piątek : 9-17
tel. 012 443-19-35 ,
fax 012 443-19-36

The Best Way
Poznań, ul. Św. Marcin 25,
czynne
poniedziałek-piątek od 10:00 do 18:00,
soboty od 10:00 do 14:00
tel. 061 622-95-51,
fax 061 853-66-98

6. Odwołanie rezerwacji

6.1. Odwołanie rezerwacji przez klienta

Klient ma prawo odwołać rezerwację w dowolnym momencie bez konsekwencji finansowych do momentu wystawienia biletu lotniczego. Po wystawieniu biletu zwrotu można dokonać według warunków określonych w punkcie VII.

6.2. Odwołanie rezerwacji przez Sprzedawcę

Potwierdzona rezerwacja może być odwołana przez Sprzedawcę w okresie jej ważności jedynie w przypadku, gdy Przewoźnik odwoła lot, zmieni lub wycofa wybrana przez klienta taryfę. W tej sytuacji klientowi nie przysługuje odszkodowanie a jedynie zwrot całości kwot wpłaconych na poczet biletu.

7. Zwrot biletu

7.1.

Klient ma prawo dokonać zwrotu biletu lotniczego zakupionego na stronie www.okeytravel.pl pod warunkiem , że zwrot nastąpi przed dniem wylotu i o ile zezwala na to zastosowana taryfa.

7.2.

Przed dokonaniem zwrotu należy anulować rezerwację. W celu dokonania zwrotu, w przypadku biletu papierowego, Klient musi dostarczyć bilet na własny koszt do siedziby sprzedającego.

7.3.

Zwrot należności za bilet, następuje w zależności od zastosowanej formy płatności.

7.3.1.

W przypadku dokonania zapłaty gotówką - zwrot następuje w biurze sprzedającego, w którym nastąpiła zapłata za bilet.

7.3.2.

W przypadku dokonania zapłaty przelewem - zwrot następuje na wskazany przez klienta rachunek bankowy.

7.3.3.

W przypadku dokonania zaplaty karta kredytową - zwrot następuje na rachunek karty kredytowej którą dokonana została zapłata.

7.4.

Zwrot należności za bilet zwracany jest w terminie do 30 dni od daty otrzymania przez Sprzedawcę przesyłki ze zwracanym biletem lotniczym.

8. Reklamacje

Reklamacje w zakresie dokonanych rezerwacji i zakupów biletów można zglaszać w terminie 7 dni od daty dostarczenia biletu w formie pisemnej w biurze OkeTravel.pl, ul. Wicherkiewicza 15/9, 30-389 Kraków, lub za pomoca poczty elektronicznej na adres: \n biuro@okeytravel.pl Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

O przyjęciu reklamacji i terminie jej rozpatrzenia Sprzedawca poinformuje klienta w terminie do 3 dni od jej otrzymania.

9. Postanowienia końcowe

9.1.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści regulaminu.

9.2.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji Użytkownika i do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn

9.3.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści regulaminu.

9.4.

Sprzedawca Zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji Użytkownika i do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn.

9.5.

Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem rezerwacji i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulaminu z chwili dokonywania rezerwacji i zakupu biletów.

9.6.

W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (DZ. U.00. Nr 22 poz.2).

9.7.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe po stranie klienta wynikające z faktu nie odbycia podróży z powodu strajku pracowników linii lotniczych, pracowników portów lotniczych lub działania siły wyższej.

9.8.

Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Sprzedawcę rozstrzygane są przez sądy właściwe ze względu na siedzibę Sprzedawcy.